Construir um site vs. construir uma solução digital para o seu negócio: qual a diferença e por que você precisa de ambos?

Se você é uma empreendedora que fazer o seu negócio prosperar, já deve ter chegado à conclusão de que depender apenas das redes sociais não é suficiente para ter uma presença online efetiva e transmitir credibilidade. É preciso ter um site profissional, fato.

Mas se, mesmo com um site, você ainda não conseguiu a liberdade que desejava ao optar por empreender em vez de seguir uma carreira no mundo corporativo, talvez ainda não tenha percebido que não basta apenas ter um site.

Um site pensado apenas como um cartão de visitas online é um site subutilizado, que não será capaz de ajudá-la a construir a carreira empreendedora que você sonhou.

Por experiência própria, quando optei por me dedicar ao meu próprio negócio online, em vez de voltar ao mercado de trabalho, o que me motivou sempre foi a possibilidade de fazer o meu próprio horário, ter liberdade para gerir minha agenda ao longo da semana, estar mais presente para o meu filho quando ele precisava, escolher os projetos mais instigantes para trabalhar, não precisar fazer hora extra nem ficar presa atendendo mensagens ou ligações do chefe fora do horário de trabalho.

Mas a questão é que ninguém nos prepara para sermos empreendedores. Geralmente, assumimos esse papel e seguimos com a cara e a coragem, muitas vezes nos deixando absorver pelas inúmeras atividades envolvidas na gestão do próprio negócio – principalmente se você é uma profissional liberal ou empreendedora que administra tudo sozinha.

Por ter um background em gestão de processos de negócio, percebi logo que, sem processos bem definidos, organização, padronização e automação, mais cedo ou mais tarde eu me tornaria empregada novamente – não de uma empresa, mas do meu próprio negócio.

Enquanto trabalhava em empresas, o desafio sempre foi aprender a liderar e delegar funções para poder me dedicar ao que realmente importava e gerava resultados. Para isso, era preciso documentar o que estava na minha cabeça, criar padrões para que outros funcionários pudessem realizar as mesmas tarefas com o mesmo nível de qualidade exigido pela minha função.

Como empreendedora e profissional liberal, não tenho funcionários, mas a lógica tem que ser a mesma. Se eu não criasse um sistema de trabalho para padronizar ou realizar automaticamente tarefas repetitivas e operacionais, como envio de e-mails de confirmação de sessão, envio de documentos para novos clientes e confirmação de pagamento, eu rapidamente ficaria sobrecarregada e presa na famosa "corrida dos ratos" (quem leu “Pai Rico, Pai Pobre” vai se identificar).

Mas nem todo mundo tem essa experiência. É importante trazer essas reflexões, pois o conceito de solução digital surge como um meio para tomarmos as rédeas do nosso próprio negócio.

Ter um site profissional ou criar uma solução digital: qual é a resposta certa?

A resposta curta: você precisa de ambos. Mas calma, eu explico.

Pense no seu site como a sede online do seu negócio, uma versão digital da sua empresa, loja ou consultório. Um site bonito e funcional faz parte do trabalho de atrair os clientes certos, ajudando seu público-alvo a se conectar à sua marca, ampliar sua visibilidade e gerar novas oportunidades de negócio.

Mas e depois? Como entregar tudo o que você promete no seu site de forma estruturada e consistente, sem comprometer sua qualidade de vida? Como fidelizar seus clientes e transformá-los em embaixadores da sua marca?

Para crescer de forma estruturada, apenas ter um site não basta. Você precisa de uma solução digital – um sistema que te ajuda a executar o trabalho operacional de maneira simples, eficiente e com o nível de qualidade que seus clientes merecem.

1º passo: Investir no site profissional para o seu negócio

O que significa isso? Contratar um bom designer para criar um site para o seu negócio, é essencial para fortalecer sua presença online e a identidade de sua marca e transmitir informações essenciais sobre o seu negócio, sua história e sua proposta de valor.

Com um site bem estruturado, você:

1. Aumenta a visibilidade e o alcance do seu negócio

   Seu site permite que clientes encontrem seu negócio a qualquer hora e de qualquer lugar, ampliando sua presença além do boca a boca e das redes sociais.

   
   

2. Passa mais credibilidade e profissionalismo

   Um site bem feito transmite confiança e mostra que você leva o seu negócio à sério, fator decisivo para converter visitantes em clientes.

   
   

3. Facilita o contato e a comunicação com clientes

   Ao disponibilizar informações de contato do seu negócio de forma organizada, a comunicação fica mais profissional e você separa seus contatos pessoais dos contatos do seu negócio.

   
   

4. Atrai clientes ideais (Design de Experiência e SEO)

   Com um site construído com a base na experiência do utilizador (UX Design) e otimizado para motores de busca (SEO), seu negócio pode ser encontrado organicamente, sem depender exclusivamente de anúncios pagos.

   
   

5. Diferencia sua marca da concorrência

   Muitos pequenos negócios ainda não possuem um site profissional. Ter um site bem estruturado te ajuda a se destacar no mercado.

   
   

6. Cria um canal de vendas online

   Dependendo do seu modelo de negócio, seu site pode permitir vendas diretas, agendamentos e pagamentos online, bem como outras funcionalidades personalizadas.

   
   

7. Reduz a dependência das redes sociais

   Redes sociais são importantes, mas um site é uma plataforma própria onde você tem total controle sobre a experiência do usuário e a comunicação da sua marca.

   
   

8. Constrói uma comunidade

   Com um blog ou uma área de conteúdo exclusiva para clientes, você pode educar e engajar seu público, fortalecendo o seu relacionamento e reforçando a sua autoridade na sua área de atuação.

   
   

No entanto, só ter um site não garante que seu negócio atingirá seus objetivos. E é aí que entra a solução digital.

2º passo: Construir uma solução digital para suportar o seu negócio

Uma solução digital vai além de um site bonito – trata-se de um sistema pensado para otimizar e escalar seu negócio.

Imagine que você tem um site informativo, mas ainda precisa responder mensagens manualmente, fazer agendamentos pelo WhatsApp, verificar pagamentos e organizar pedidos de clientes manualmente. Isso consome tempo e energia.

Agora, imagine um sistema que faz tudo isso automaticamente:

1. Automatiza processos e reduz trabalho manual

   Formulários, sistemas de agendamento, pagamentos online e automações de tarefas operacionais (ex: email de lembrete de pagamento) reduzem interações repetitivas e otimizam o seu tempo.

   
   

2. Melhora a organização e o fluxo de atendimento

   Informações estruturadas evitam atendimentos confusos e perda de oportunidades.

   
   

3. Aumenta a escalabilidade do negócio

   Um solução pensada estrategicamente, considerando objetivos e restrições do negócio, permite a oferta de serviços online, como cursos, mentorias e consultas, sem limitação geográfica e de acordo com sua visão de longo prazo.

   
   

4. Facilita a gestão do relacionamento com clientes

   Com uma ferramenta de gestão de relacionamentos integrados ao seu site, fica mais fácil acompanhar o histórico de relacionamento com clientes, tomar decisões com base em dados e oferecer atendimento personalizado.

   
   

5. Coleta dados e facilita a tomada de decisão

   Ferramentas como Google Analytics ajudam a entender o comportamento dos visitantes e ajustar estratégias de conversão.

   
   

6. Abre portas para parcerias e expansão

   Um site profissional transmite credibilidade e pode gerar novas oportunidades de negócios.

   
   

Por que você precisa dos dois?

Investir em um site que também seja uma solução digital significa criar um ecossistema digital completo para seu negócio, onde design e funcionalidade trabalham a seu favor.

Como transformar seu site em uma solução digital funcional?

Para desenvolver um site como solução digital personalizada para as necessidades do seu negócio e para você, enquanto empreendedora, é fundamental, antes de começar a desenhar o site, mergulhar na essência do negócio e estruturar uma estratégia viável e sustentável, alinhada ao seu cenário atual.

Sempre sugiro optar por plataformas de criação de sites que sejam fáceis de manter e atualizar, sem a necessidade de depender do designer que criou o site. Além disso, é importante que a plataforma ofereça recursos nativos que apoiem a gestão do negócio, evitando investimentos em múltiplas ferramentas e permitindo que você tenha controle total em um único lugar.

Se tiver alguma dúvida ou quiser discutir uma necessidade específica do seu negócio, fique à vontade para entrar em contato e agendarmos uma conversa.

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